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La Rose des Vents

Publié par Gibfen2

MAGURA Rappel la serie MT6 - MT8

Information urgente! ECHANGE des freins MT6 et MT8

Messieurs,

La qualité de nos produits et le bien-être de ses utilisateurs nous tient particulièrement à cœur. En cas de doute concernant la sécurité de nos clients, nous ne faisons aucune concession et effectuons des tests de qualité supplémentaires, afin d´améliorer encore notre standard de sécurité. Chez MAGURA, le moindre indice pouvant signaler un éventuel risque suffit pour que de nouveaux tests soient entrepris.

Lors de l´un de nos contrôles réguliers, nous avons constaté que la puissance de freinage de certains freins MT6 et MT8 diminuait dans des conditions de basses températures. Lors d´une utilisation prolongée par des températures basses, le frein pouvait même perdre toute sa puissance. Il est évident que le bien-être et la vie des cyclistes est en danger quand la puissance de freinage est amoindrie.

Uniquement les premiers MT6 et MT8 ayant un numéro de série allant jusqu´au nombre 20531 sont concernés, ainsi que tous les freins MT6 et MT8 n´ayant aucun numéro de série. Ce numéro est gravé sur l´étrier (voir photo).

Les numéros de série à partir du nombre 20601, ainsi que d´autres types de freins à disques MT, comme les MT4, MT2, MTC, MTS et MT Custom, ne sont pas concernés par cette mesure d´échange.

MAGURA Rappel la serie MT6 - MT8MAGURA Rappel la serie MT6 - MT8

Pour des raisons de sécurité, nous recommandons de ne plus utiliser ces freins. Nous vous prions de bien vouloir informer vos clients par le biais des moyens de distribution habituels, et de vous assurer que cette information soit bien transmise par vos partenaires et clients aux particuliers. Parallèlement, nous informerons le marché, entre autres par le biais de magazines spécialisés, de portails internet et de notre site internet.

Explications quant à la procédure

Le consommateur s´enregistre sur http://www.magura.com/en/replacement-mt/register.html (ATTENTION: cela n´est possible qu´à partir du 6 mars 2013, mais nous recommandons quand même de ne plus utiliser les freins concernés !) et indique un revendeur ou le centre de SAV de son choix, à travers lequel il souhaiterait que l´échange soit effectué. Le consommateur obtient un numéro de référence et donne les freins concernés (poignée, durite, collier avec vis de fixation et étrier) au revendeur de son choix ou au centre de SAV.

Si vous êtes le revendeur que le consommateur a choisi pour cet échange, et que le consommateur a déposé les freins chez vous, merci de bien vouloir procéder de la façon suivante:

Veuillez indiquer le numéro de référence que le consommateur a obtenu lors de son enregistrement sur le site internet, et envoyer les freins concernés (poignée, durite, collier avec vis de fixation et étrier) directement au centre de SAV MAGURA de votre pays, en franco de port. Le centre de SAV échangera la poignée concernée et vous retournera le frein complet.

Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour assurer le bon déroulement de cette opération d´échange et vous remercions d´avance pour votre soutien et votre compréhension.

Vous trouverez davantage d´informations concernant cette opération sur www.magura.com.

MAGURA Rappel la serie MT6 - MT8MAGURA Rappel la serie MT6 - MT8

Si vous êtes concernés par ce problème, je vous invite à vous rendre chez votre marchand de cycle pour procéder aux remplacements.

Source de l'information : Thomas GEORGET "Cycles Georget Louviers"

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